구글 애널리틱스 전자상거래 추적과정

구글 웹로그분석 전자상거래: 데이터 처리과정

그럼 이제, 본격적인 코드작업에 앞서 관리모드에서 관리 – 전자상거래 설정 – 전자상거래 사용설정 ON – 다음단계 – 제출 버튼을 차례로 눌러서 전자상거래를 활성화시킵니다.

Q: 여기서 잠깐, 아래 보이는 ‘향상된 전자상거래’ 는 무엇인가요?

 

 

이제 본격적으로 온라인 쇼핑사이트에 어떻게 추적코드를 적용하는지 살펴보겠습니다.

(* 개발지식을 필요로하며 실제 적용에선 전문가와 작업하는 것을 추천합니다.)

Intro

구글 웹로그분석 (analytics.js) 의 E-Commerce 트랙킹은 기본코드 외 네 가지가 필요합니다.

  1. Ecommerce.js 플러그인 호출
  2. 결제정보 (예: 주문번호, 구매액 등) 코드
  3. 제품정보 (예: 제품 ID, 제품명, SKU 등) 코드
  4. GA 로 위 정보를 전송하는 커맨드

위 네 가지는 기본 GA코드에 추가되어 구매완료(영수증) 페이지에 삽입되어야 합니다.

단계별로 살펴보겠습니다.

1. Ecommerce.js 플러그인 호출

페이지마다 삽입되는 기본 GA 코드에 아래 한 줄을 추가해서 ecommerce.js 자바스크립트 파일을 호출해주세요. 구매완료 페이지에만 추가하시면 됩니다.

ga('require', 'ecommerce', 'ecommerce.js');

Q: 이전 클래식버전 (ga.js) 에서는 E-commerce 코드가 라이브러리에 이미 포함되었는데요, 왜 범용 GA (analytics.js) 에선 추가가 필요한걸까요?

2. 결제정보 코드 추가

아래 형식으로 결제 정보를 전송해야 합니다. 구매완료 페이지에 추가하세요.

ga('ecommerce:addTransaction', { 
  'id': '1234', // 시스템에서 생성된 주문번호. 필수. 
  'affiliation': 'store.co.kr', // 제휴사이름. 선택사항. 
  'revenue': '127000', // 구매총액. 필수. 
  'shipping': '5000', // 배송비. 선택사항. 
  'tax': '2000' // 세금. 선택사항.
});

아마 E-commerce 코드적용에서 가장 까다로운 부분일텐데요, 해당 값들이 GA로 잘 전송될 수 있도록 올바른 서버단코드가 필요합니다.

각 항목이 의미하는 것들을 간단히 살펴보겠습니다.

  •  ID*: 각 주문별 고유번호. 필수항목. (보통 시스템에서 자동생성됩니다).
  • Affiliation: 제휴사이름 (제휴마케팅을 하지 않는 경우, 본인이 원하는 다른 값을 넣어도 됩니다. 쿠폰이름을 넣는 경우도 있다고 하네요 ^^.)
  • Revenue*: 구매총액. 필수항목. (배송비 및 세금, 기타 모든 비용을 포함한 값이여야 합니다.)
  • Shipping: 배송비.
  • Tax: 세금.

3. 제품정보 코드 추가

아래 형식으로 제품 정보를 전송해주세요. 마찬가지로 구매완료 페이지에 추가하세요.

ga('ecommerce:addItem', { 
  'id': '1234', //시스템에서 생성된 주문번호. 필수. 
  'name': '남성용 긴팔셔츠 흰색 XL', // 제품명. 필수. 
  'sku': 'XXX56789', // SKU 또는 제품고유번호. 선택사항. 
  'category': '남성의류', // 제품 분류. 
  'price': '30000', // 제품 단가. 
  'quantity': '1' // 제품 수량.
});

항목별로 살펴보자면,

  • ID*: 주문번호. 필수항목. (위에서 사용된 것과 동일한 값입니다.)
  • Name*: 제품명. 필수항목.
  • SKU: 제품별 고유번호.
  • Category: 제품 분류 (카테고리별 분석을 위한 항목입니다. 품목당 하나씩만 전송하실 수 있습니다.)
  • Price: 제품 단가.
  • Quantity: 구매한 제품 수량.

어렵다고 느낄 수 있지만, 위 항목중 대부분은 이미 온라인 쇼핑몰사이트에서 수집중인 값이기 때문에 (주문번호, 구매총액, 배송비, 제품명, 제품단가 등) , 간단한 서버단 코드로 설정가능합니다 ^^.

4. GA 로 위 정보 전송

마지막에 아래 커맨드를 넣어주세요. 구매완료 페이지에 추가하세요.

ga('ecommerce:send');

주문코드 예시

만약 아래와 같은 주문이 쇼핑몰 사이트에서 일어났다고 가정합니다.

  • 주문번호: 55555
  • 총액: 127,000원
  • 배송비: 5,000원
  • 세금: 2,000원

위 고객은 아래 두 제품을 구매했습니다.

  • 제품명: 남성용 긴팔셔츠 흰색 XL
    • SKU 제품고유번호: XXX56789
    • 제품 종류: 남성의류
    • 수량: 1개
    • 가격: 30,000원
  • 가죽정장구두 검정색
    • SKU 제품고유번호: YYY12345
    • 제품 종류: 신발
    • 수량: 1개
    • 가격: 90,000원

모든 태그가 적용됐다면, 아래 코드가 쇼핑몰사이트의 구매완료 페이지에서 확인됩니다.

 

 

E-commerce 추적은 구글 애널리틱스 코드 중에서도 고난이도에 속하지만, 쇼핑사이트의 매출증가와 최적화에 직접적인 인사이트를 제공하는 파워풀한 기능입니다.

쇼핑 사이트에 경험있는 개발자라면 본 포스팅으로 충분히 내용을 이해하실 것이라 생각합니다 ^^

(* 전자상거래 설정 완료 후, 마케팅 ROI 분석을 위한 대시보드를 만들 수 있습니다).

 

출처: 마인드더로그

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